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网页客服

微信人工客服与网页客服的区别?

(1)微信人工客服是微信公共平台自带的多客服系统,只有认证的公共号才能使用此功能,而网页客服与认证的公共号没有联系,即公共号无论有没有被认证都可以使用网页客服;

(2)网页客服,对于两分钟之后不在线的自动回复,如下:

(3)关于消息通知,认证的服务号接收消息没有时间限制,没有认证的服务号在48小时之内没有进行相应处理就接受不到相应的消息。(注:这里关于时间的限制,是微信系统自带的。)

(4)网页人工客服,粉丝之间也可以进行交流(在首页进入聊天界面)


1.消息:接收到的消息;

2.附近:显示附近的人,并可进行聊天;

3.发现:聊天推广;

4.我:聊天个人板块默认的内容。